陕西洛南县四皓街道提升精细化管理服务水平 办好群众“心头事”

来源：环球网

“两家僵了几年的界墙问题，总算是说开了。”12月9日，商洛市洛南县四皓街道白川社区居民谷志军说，“多亏了咱邻长留心，干部一趟趟上门说道理。”

四皓街道处于城乡接合部，有整齐的楼房小区，也有传统的村落，新老住户都有，管理工作复杂。

街道用“绣花功夫”抓基层治理，守护群众美好生活。

建立机制，延伸服务触角

“基层治理，关键要有人管事、能办成事。”四皓街道党工委组织委员兼统战委员白梦霄说，街道创新构建起“党工委—党支部—村（居）民小组—党小组—邻长”五级治理体系，让党组织的触角延伸到每个角落。

阳光庭园社区推行党员分片联系住户制度。社区里，每个单元门口都贴着醒目的红色联系卡，上面清晰地标注着党员责任人的姓名、电话和职责。

去年冬天，一位独居老人家中水管冻裂，水渗到楼下。邻长查看后，立即在党员联络群发出消息，擅长维修的志愿者很快上门，及时解决了问题。

“自从有了邻长，感觉身边多了双眼睛，也多了双手。”社区居民马亚峰感慨。

坐在一起，会诊“疑难杂症”

“懂法律的分析法规，熟悉民情的讲述情理，派出所民警介入稳定情绪。”阳光庭园社区调解员姚望回忆，今年，社区有两家人因房屋漏水问题产生矛盾。联动机制启动后，几方合力调解，终于让双方和解。

四皓街道成立“三所一庭一中心”联动调解机制，让司法所、派出所、律师事务所、法庭和综治中心的人坐在一起，共同会诊“疑难杂症”，避免了群众在不同部门间来回跑腿，大大提高了化解成功率。

线上“一张网”，线下“一扇门”。四皓街道创新开发出社会矛盾化解风险防控智治平台，融合陕西信访信息系统数据，实现矛盾纠纷线上精准分流、交办化解。同时，将平安法治办、司法所、派出所等11个单位的办事窗口集中到综治中心，推行“一站式”服务。

办实事，群众自然信任你

“孩子们在外工作，自己做饭不方便。来这里吃饭，两荤一素才8块钱，还能和老邻居聊聊天。”每天中午，75岁的李增学都会到四皓街道老年食堂吃饭。

除了老年食堂，街道还创办了少儿托管中心，统筹解决“一老一小”问题。

同时，四皓街道建成阳光庭园社区锡箔纸加工厂、核桃加工厂等11个社区工厂，发展杨底村颗粒燃料厂、药王村豆腐厂等18个村级集体项目，建立“家门口”就业服务站2个，提供1445个就业岗位。

“在这儿上班，走路几分钟就到，既能照顾家里，每月还有3000多元收入。”在社区工厂工作的李小爱说。

一桩桩民生实事，让群众感受到实实在在的温暖。四皓街道还开展“弘扬洛惠渠宝贵传统”活动，组建邻里志愿服务社团，举办传统节日文艺展演。

“基层治理就像绣花，功夫都在细处。”四皓街道党工委书记李 强深有感触，“我们把力量聚在一起，为百姓办实事，群众自然就会信任你、支持你。人心暖了，很多难事也就不难了。”（郑斐）

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